Jak nás kontaktovat

Máme-li vám poskytnout co nejvhodnější odpověď, musí být všechny informace a/nebo dokumenty týkající se vaší zprávy prezentovány jasně, úplně a objektivně.

Pro podání oznámení musíte vyplnit formulář, který je k dispozici na stránce Podání oznámení.

Informace, které nám poskytnete, nám pomohou lépe pochopit situaci, zejména o kterou konkrétní zemi a společnost se jedná, zda se situace týká zákazníka, zaměstnance, dodavatele nebo jiné osoby, typ oznámení (stížnost, žádost o informace, návrh nebo pochvala) a podrobný popis situace.

Kromě povinných polí můžete připojit až pět dokumentů nebo fotografií.

Po podání oznámení obdržíte okamžitě potvrzující zprávu.

Později bude oznámení předmětem podrobné a důkladné analýzy, přičemž v průběhu celého procesu bude zaručena důvěrnost, soukromí, nestrannost, nezávislost a ochrana před odvetnými opatřeními.

Oznamovateli budou poskytnuty příslušné informace o stavu a následných krocích v souvislosti s podaným oznámením v souladu se Zásadami oznamování nesrovnalostí, které jsou k dispozici níže.